Verwerking van persoonsgegevens

1. Inleiding

Bedankt voor uw interesse in ons bedrijf, onze producten en/of diensten. Wanneer u een relatie van welke aard dan ook met ons aangaat, vertrouwt u ons uw gegevens toe. De informatie in dit document (hierna het "Privacybeleid" genoemd) is belangrijk. Wij raden u aan deze aandachtig te lezen.

Het doel van dit privacybeleid is om u uit te leggen welke gegevens wij verwerken (verzamelen, gebruiken, delen), waarom we deze verwerken, hoe we deze verwerken, uw rechten onder de AVG en hoe u deze rechten kunt uitoefenen. Bij het verzamelen van deze informatie treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij wettelijk verplicht om deze informatie aan u te verstrekken.

De bescherming en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens zijn voor ons erg belangrijk. Omdat we ons er volledig van bewust zijn dat uw persoonlijke gegevens van u zijn, doen wij ons best om deze veilig op te slaan en zorgvuldig te verwerken. Wij verstrekken geen informatie aan derden zonder u hiervan op de hoogte te stellen zoals vereist door de wet. Wij nemen niet uitsluitend geautomatiseerde besluiten met aanzienlijke gevolgen voor u.

Door de site te bezoeken, onze producten en/of diensten te kopen, of met ons te communiceren op welke manier dan ook en/of via welk communicatiekanaal dan ook (e-mail, telefoon, sociale media, enz.), gaat u akkoord met dit privacybeleid en stemt u er ook mee in het gebruik van uw gegevens voor reclame- of marketingdoeleinden, zoals hieronder beschreven in de secties Marketing en Reclame. Als u het niet eens bent met wat in dit privacybeleid wordt beschreven, maak dan geen gebruik van onze diensten of producten.

2. Andere diensten

Dit privacybeleid heeft geen betrekking op de applicaties en websites van andere derde partijen die u kunt bereiken via links op onze website. Dit ligt buiten onze controle. We raden u aan het privacybeleid van elke site en/of applicatie te lezen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

3. Wie zijn wij?

Amel International Group SRL, met adres: Ceptura, Ceptura de Jos, provincie: Prahova, ingeschreven in het handelsregister onder nr. J29/1939/2013, belastingnummer RO32576762, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die wij rechtstreeks van u of uit andere bronnen verzamelen. Volgens de wet is ons bedrijf een verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens. Om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt, hebben wij er alles aan gedaan om redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

4. Wie ben jij?

Volgens de wetgeving bent u, de individuele begunstigde van onze producten en/of diensten, de vertegenwoordiger of contactpersoon van een bedrijf, de websitebezoeker of de persoon die in welke relatie dan ook met ons bedrijf staat, een " betrokkene ", d.w.z. een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Om volledig transparant te zijn over de gegevensverwerking en om u in staat te stellen uw rechten op elk moment gemakkelijk uit te oefenen, hebben we maatregelen geïmplementeerd om de informatie te vergemakkelijken en toegang te krijgen tot secties 7, 10 en 11 van dit document.

5. Onze toewijding

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is erg belangrijk voor ons. Daarom streven wij ernaar om te voldoen aan de Europese en nationale wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder Verordening (EU) 679/2016, ook bekend als GDPR, en de volgende principes:

• Wettigheid, eerlijkheid en transparantie

Wij verwerken uw gegevens op een legale en eerlijke manier. Wij zijn altijd transparant over de gegevens die wij gebruiken en u wordt goed geïnformeerd.

• De controle is aan jou

Voor zover toegestaan door de wet, bieden wij u de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens die u met ons hebt gedeeld in te zien, aan te passen, te verwijderen en uw overige rechten uit te oefenen. Voor meer informatie, zie paragrafen 7, 10 en 11 van dit document.

• Gegevensintegriteit en doelbeperking

Wij gebruiken de gegevens alleen voor de doeleinden die zijn beschreven op het moment van verzamelen of voor nieuwe doeleinden die compatibel zijn met de oorspronkelijke. In alle gevallen zijn onze doeleinden verenigbaar met de wet. Wij ondernemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens accuraat, volledig en actueel zijn.

• Beveiliging

We hebben redelijke beveiligings- en encryptiemaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Houd er echter rekening mee dat geen enkele website, app of internetverbinding volledig veilig is.

6. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Alle updates en wijzigingen in dit Beleid zijn onmiddellijk van kracht na kennisgeving, die wij zullen verstrekken door deze op de Site te plaatsen en/of per e-mail te melden.

7.Vragen en verzoeken

Als u vragen of zorgen heeft over de verwerking van uw gegevens of uw wettelijke rechten wilt uitoefenen met betrekking tot de gegevens die wij bewaren, of als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij omgaan met privacykwesties, kunt u ons schrijven op e-mail: contact @amel.ro

8. Uw gegevens

8.1. Wat voor soort informatie verzamelen wij over u?

Wanneer u onze website bezoekt, wanneer u ons een verzoek stuurt per e-mail of contact met ons opneemt voor een ander doel en via een ander communicatiekanaal, kunt u ons de volgende persoonlijke gegevens verstrekken, die wij rechtstreeks van u of uit andere bronnen verzamelen: zoals:

• Naam en achternaam
• Leeftijd
• e-mailadres
• Telefoonnummer
• De functie die je vervult binnen het bedrijf
• Toegangswachtwoord voor onze website

De meeste gegevens verzamelen wij rechtstreeks van u (bijvoorbeeld door een formulier op de website in te vullen). De meeste informatie is zoals hierboven beschreven, maar er kunnen situaties zijn waarin we gegevens verzamelen van derden ( dwz partners, advertentieplatforms), zoals bijvoorbeeld informatie over aankopen en interesses.

Naast de hierboven aangegeven gegevens kunnen wij, afhankelijk van de omstandigheden, ook de volgende gegevens verzamelen:

• Hoe u omgaat met onze site(s) of advertenties (bijvoorbeeld informatie over hoe en wanneer u onze site bezoekt of welk apparaat u gebruikt om toegang te krijgen tot de site);
• Informatie die wordt verstrekt wanneer u formulieren of enquêtes invult;
• De inhoud van berichten verzonden via berichten- en e-mailsystemen;
• Interacties tussen u en ons op sociale media (bijvoorbeeld likes, shares, reacties);
• Informatie die we over u verzamelen van andere groepsbedrijven of derde partijen die uw toestemming hebben verkregen of anderszins een wettelijk recht hebben om deze informatie met ons te delen (inclusief publicatie- of advertentiepartners/platforms en gegevensaggregators die dat recht hebben verkregen).

Wanneer u aankopen doet, worden bepaalde betalingsgegevens (kaartgegevens) verzameld, maar deze worden door onze verwerkingspartners zodanig opgeslagen dat wij deze gegevens niet kunnen lezen of openen. Pas als de aankoop succesvol is afgerond, worden wij geïnformeerd.

We kunnen gegevens verzamelen via cookies of andere soortgelijke technologieën, zoals:

• IP adres
• internet browser
• plaats
• De webpagina's die u op onze site bezoekt

8.2. Waarom verzamelen wij deze informatie?

Wij verzamelen persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

• Om een contract tussen u en ons aan te gaan of uit te voeren;
• Om op uw vragen en verzoeken te reageren en u klantenservice te bieden;
• Voor marketingdoeleinden, maar alleen als we uw voorafgaande toestemming hebben of als er een wettelijke uitzondering bestaat op het verkrijgen van toestemming;
• Om de diensten en producten die wij aanbieden te leveren en te verbeteren;
• Om technische problemen te diagnosticeren of op te lossen;
• Ter verdediging tegen cyberaanvallen;
• Om accounts aan te maken en/of te onderhouden;
• Om te voldoen aan wetgeving, zoals het naleven van de belastingwetgeving die ons verplicht om de boekhouding gedurende een periode van 10 jaar te bewaren;
• Om een recht voor de rechtbank vast te stellen of te claimen;
• Voor analytische en onderzoeksdoeleinden;
• Voor het uitvoeren van promoties en wedstrijden;
• Om misdaad, bedrog of fraude te voorkomen;

8.3. Wat is de wettelijke basis voor verwerking?

Afhankelijk van het specifieke geval kunnen wij de volgende rechtsgronden gebruiken:

• Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens;

Houd er echter rekening mee dat als u een klant van ons bent, wij promotionele berichten (direct marketing) over soortgelijke goederen en diensten kunnen sturen zonder dat daarvoor toestemming nodig is op grond van Art. 12 lid. (3) uit wet nr. 506/20014.

U kunt echter in alle gevallen te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing en/of uw toestemming intrekken door de afmeldingsinstructies in elke e-mail te volgen of door een schriftelijk verzoek te sturen naar het e-mailadres contact@amel.ro.

• De verwerking is noodzakelijk voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ons;  
• De verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ons of die van een andere partij, tenzij uw belangen, rechten of vrijheden prevaleren.

In de situatie waarin wij gebruik maken van gerechtvaardigd belang, voeren wij een analyse van het gerechtvaardigd belang uit (afwegingstoets) waarmee wij ons belang en uw belangen in evenwicht kunnen brengen. In de situatie waarin onze belangen prevaleren, zullen wij gebruik maken van gerechtvaardigd belang. In de situatie waarin uw belangen prevaleren, zullen wij het legitieme belang niet gebruiken, en voor zover wij er niet in slagen een andere juiste rechtsgrondslag te identificeren, zullen wij die verwerkingsactiviteit niet uitvoeren.  

• De verwerking is noodzakelijk om aan bepaalde wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals het naleven van de belastingwetgeving die ons verplicht om boekhoudkundige documenten gedurende een periode van 10 jaar te bewaren of het verstrekken van bepaalde informatie aan bevoegde publieke instanties en instellingen);

• In sommige situaties kan de verwerking noodzakelijk zijn om de vitale belangen van u of een andere natuurlijke persoon te beschermen;

Houd er rekening mee dat het verkrijgen van toestemming niet verplicht is en dat we uw toestemming alleen zullen verkrijgen als we er niet in zijn geslaagd een andere rechtsgrondslag te gebruiken.

8.4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts voor de periode die nodig is om de doeleinden te verwezenlijken, maar niet langer dan 5 jaar na de beëindiging van het contract of de laatste interactie met ons.

Na het einde van de periode worden persoonlijke gegevens vernietigd of verwijderd uit computersystemen of omgezet in anonieme gegevens die kunnen worden gebruikt voor wetenschappelijke, historische of statistische onderzoeksdoeleinden.

Houd er rekening mee dat we in bepaalde uitdrukkelijk gereguleerde situaties gegevens bewaren gedurende de wettelijk verplichte periode.

8.5. Hoe delen wij uw gegevens met anderen?

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen wij uw gegevens bekendmaken aan zakenpartners of andere derde partijen. Wij leveren altijd redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat deze derden adequate beschermings- en beveiligingsmaatregelen hebben geïmplementeerd. Met deze derde partijen hebben wij contractuele clausules zodat uw gegevens beschermd zijn. In deze situaties zullen wij ervoor zorgen dat elke overdracht legitiem is, op basis van uw toestemming of een andere wettelijke basis.

Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld aan andere bedrijven verstrekken, zoals IT- of telecommunicatiedienstverleners, boekhouding, juridische dienstverlening en andere derde partijen waarmee wij een contractuele relatie hebben. Deze derde partijen worden met bijzondere zorg geselecteerd, zodat uw gegevens uitsluitend worden verwerkt voor de door ons aangegeven doeleinden.

We kunnen uw gegevens ook delen met zakelijke partners als gevolg van een gezamenlijke inspanning om een product of dienst te leveren.

Hoewel het onwaarschijnlijk is, is het mogelijk dat we het bedrijf of een deel van het bedrijf in de toekomst verkopen, wat de overdracht van uw gegevens met zich meebrengt.

We kunnen de gegevens ook doorgeven aan andere partijen met uw toestemming of volgens uw instructies, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek tot overdraagbaarheid indient.

Wij zullen stinkenom uw persoonsgegevens tevens te verstrekken aan het parket, de politie, de rechtbanken en andere bevoegde overheidsinstanties, op basis van en binnen de grenzen van de wettelijke bepalingen en naar aanleiding van uitdrukkelijk geformuleerde verzoeken.

Wij zullen er, binnen redelijke grenzen, voor zorgen dat uw gegevens de Europese Economische Ruimte niet verlaten, maar voor zover wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zullen wij er in alle gevallen voor zorgen dat de overdrachten legitiem zijn, op basis van uw uitdrukkelijke toestemming of andere rechtsgrondslag.

9. Marketing

Voor zover we uw voorafgaande toestemming hebben verkregen of als u al klant bent van het Bedrijf, kunnen we direct marketing- en gerichte advertentietechnologieën gebruiken met behulp van over u verzamelde informatie met betrekking tot interesses, voorkeuren, aankopen, leeftijd, locatie, enz. We kunnen bijvoorbeeld e-mails verzenden, advertenties weergeven op onze site of op sociale media, of advertenties plaatsen op websites, applicaties of andere met internet verbonden apparaten van derden.

9.1. Wat voor soort gegevens verzamelen we voor marketing?

Om direct marketing- of gerichte reclameactiviteiten uit te voeren, kunnen we de volgende informatie gebruiken:

• Informatie verzameld via cookies en andere soortgelijke technologieën (locatie, apparaat, browser, leeftijd, enz.);
• Uw aankopen, hoe u met onze goederen en diensten omging en de feedback die wij van u ontvangen;
• Leeftijd, land, regio, geslacht;
• Andere informatie verkregen van onze externe marketingpartners, informatie die zij met uw toestemming hebben verkregen.

9.2. Marketingpartners

Onze marketingpartners, zoals Facebook, Google en/of andere bureaus, helpen ons marketing aan u te leveren op basis van informatie die zij rechtstreeks van u verzamelen en met uw toestemming. In sommige gevallen delen we zelfs nieuwe informatie die we van u hebben verzameld zorg er in alle gevallen voor dat deze overdrachten legaal zijn, zoals uitgelegd in punt 8.5.

Onze partners kunnen advertenties over onze diensten en producten plaatsen op basis van gegevens die eerder over u zijn verzameld (interesses, voorkeuren) op andere sites en/of diensten. Onze marketingpartners kunnen ook de over u verzamelde informatie gebruiken om de Diensten en/of algoritmen (inclusief algoritmen op basis van kunstmatige intelligentie) te verbeteren.

Dit privacybeleid bevat geen informatie over hoe onze partners uw gegevens verwerken, maar we raden u aan het privacybeleid van marketingpartners te lezen voor meer informatie. U kunt deze lijst van onze marketingpartners per e-mail opvragen, samen met links naar het privacybeleid.

9.3. Hoe kunt u zich afmelden voor direct marketing?

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing en/of uw toestemming intrekken door de afmeldingsinstructies in elke e-mail te volgen (" uitschrijven " of "uitschrijven" ) of door een verzoek hiertoe te sturen naar het e-mailadres contact@amel.ro

Om op interesses gebaseerd adverteren uit te schakelen, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

10. Wat zijn uw rechten?

Uw rechten onder de AVG-verordening zijn als volgt:

• Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens te allen tijde intrekken door een verzoek daartoe te sturen naar het e-mailadres contact@amel.ro. Houd er echter rekening mee dat voor zover wij een andere wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens hebben geïdentificeerd, wij uw gegevens op basis van die wettelijke basis zullen blijven verwerken. Wij zijn wettelijk gerechtigd één of meer gronden te gebruiken voor de verwerking van uw gegevens.

• Het recht om geïnformeerd te worden over de verwerking van uw gegevens
• Recht op toegang tot gegevens

U heeft het recht om van ons een bevestiging te krijgen dat persoonsgegevens die u betreffen al dan niet worden verwerkt en, indien dit het geval is, toegang tot de betreffende gegevens en tot de informatie verstrekt door art. 15 par. (1) van de AVG.

• Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren

U heeft het recht om van ons, zonder onnodige vertraging, rectificatie te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

• Het recht op gegevenswissing (" het recht om vergeten te worden ")

In de situaties voorzien in art. 17 AVG heeft u het recht om de verwijdering van persoonsgegevens aan te vragen en te verkrijgen.

• Het recht op beperking van de verwerking

In de gevallen voorzien in art. 18 AVG heeft u het recht om de beperking van de verwerking aan te vragen en te verkrijgen.

• Het recht om de gegevens die wij over u bewaren over te dragen aan een andere operator ("het recht op overdraagbaarheid")

In de gevallen voorzien in art. 20 AVG heeft u het recht om gegevensportabiliteit aan te vragen en te verkrijgen.

• Het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

In de gevallen voorzien in art. 21 AVG heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking.

• Het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit, inclusief het aanmaken van profielen met juridische of soortgelijke aanmerkelijke gevolgen voor u.
• Het recht om naar de rechter te stappen om uw rechten en belangen te verdedigen.
• Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Houd er rekening mee dat:

• U kunt uw toestemming voor direct marketing op elk moment intrekken door de afmeldingsinstructies in elke e-mail/sms of ander elektronisch bericht te volgen.
• Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u dit doen door een schriftelijk, ondertekend en gedateerd verzoek te sturen naar het e-mailadres: contact@amel.ro.
• De hierboven genoemde rechten zijn niet absoluut. Er zijn uitzonderingen, daarom wordt elk ontvangen verzoek geanalyseerd om te beslissen of het gerechtvaardigd is of niet. Voor zover het verzoek gerechtvaardigd is, zullen wij de uitoefening van uw rechten vergemakkelijken. Als het verzoek ongegrond is, zullen wij het afwijzen, maar wij zullen u op de hoogte stellen van de redenen voor de weigering en van uw rechten om een klacht in te dienen bij de Toezichthoudende Autoriteit en om naar de rechter te stappen.
• Wij proberen binnen een maand op uw verzoek te reageren. De termijn kan echter worden verlengd afhankelijk van verschillende aspecten, zoals de complexiteit van het verzoek, het grote aantal ontvangen verzoeken of de onmogelijkheid om u binnen een bruikbare termijn te identificeren.
• Als wij u ondanks onze inspanningen niet kunnen identificeren en u ons geen aanvullende informatie verstrekt waarmee wij u kunnen identificeren, zijn wij niet verplicht om aan het verzoek te voldoen.

11. Vragen, verzoeken en uitoefening van rechten

Als u vragen of zorgen heeft over de verwerking van uw gegevens of uw wettelijke rechten wilt uitoefenen of als u zich op een andere manier zorgen maakt over de vertrouwelijkheid, kunt u ons schrijven op het e-mailadres contact@amel.ro.

(Indien van toepassing) De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming zijn ook: