Trattamento dei dati personali

1. Introduzione

Grazie per il tuo interesse per la nostra azienda, i nostri prodotti e/o servizi. Quando entri in un rapporto di qualsiasi tipo con noi, ci affidi le tue informazioni. Le informazioni presentate in questo documento (di seguito denominato "Informativa sulla Privacy" ) sono importanti. Ti consigliamo di leggerli attentamente.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è spiegarti quali dati trattiamo (raccogliamo, utilizziamo, condividiamo), perché li trattiamo, come li trattiamo, i tuoi diritti ai sensi del GDPR e come puoi esercitare tali diritti. Nel raccogliere queste informazioni, agiamo come controllori e siamo tenuti per legge a fornirti queste informazioni.

La protezione e la riservatezza dei dati personali sono molto importanti per noi. Essendo pienamente consapevoli che le tue informazioni personali ti appartengono, facciamo del nostro meglio per archiviarle in modo sicuro ed elaborarle con attenzione. Non forniamo informazioni a terzi senza informarvi come richiesto dalla legge. Non prendiamo decisioni esclusivamente automatizzate con un impatto significativo su di te.

Visitando il sito, acquistando i nostri prodotti e/o servizi, o interagendo con noi con qualsiasi mezzo e/o attraverso qualsiasi canale di comunicazione (e-mail, telefono, social media, ecc.), accetti la presente Informativa sulla privacy e acconsenti inoltre a l'utilizzo dei tuoi dati per scopi pubblicitari o di marketing, come descritto di seguito nelle sezioni Marketing e Pubblicità. Se non sei d'accordo con quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi o prodotti.

2. Altri servizi

La presente Informativa sulla privacy non copre le applicazioni e i siti Web di altri terzi che potresti raggiungere accedendo ai collegamenti sul nostro sito Web. Questo è fuori dal nostro controllo. Ti invitiamo a rivedere l'Informativa sulla privacy su qualsiasi sito e/o applicazione prima di fornire dati personali.

3. Chi siamo?

Amel International Group SRL, con indirizzo: Ceptura, Ceptura de Jos, contea: Prahova, iscritta al registro delle imprese al n. J29/1939/2013, codice fiscale RO32576762, è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali che raccogliamo direttamente da te o da altre fonti. Secondo la legge, la nostra azienda è titolare del trattamento dei dati personali. Affinché i tuoi dati possano essere trattati in modo sicuro, abbiamo compiuto ogni sforzo per attuare misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere le tue informazioni personali.

4. Chi sei?

Secondo la normativa, tu, il singolo beneficiario dei nostri prodotti e/o servizi, il rappresentante o il referente di un'azienda, il visitatore del sito web o la persona in qualsiasi tipo di rapporto con la nostra azienda, sei un " interessato ", vale a dire una persona fisica identificata o identificabile. Al fine di essere completamente trasparenti sul trattamento dei dati e per consentirti di esercitare agevolmente i tuoi diritti in ogni momento, abbiamo implementato misure per facilitare l'informazione, l'accesso alle Sezioni 7, 10 e 11 del presente documento.

5. Il nostro impegno

La protezione dei tuoi dati personali è molto importante per noi. Per questo ci impegniamo a rispettare la legislazione europea e nazionale in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento (UE) 679/2016, noto anche come GDPR, e i seguenti principi:

• Legalità, correttezza e trasparenza

Trattiamo i tuoi dati in modo legale e corretto. Siamo sempre trasparenti riguardo alle informazioni che utilizziamo e tu sei adeguatamente informato.

• Il controllo è tuo

Nella misura consentita dalla legge, ti offriamo l'opportunità di rivedere, modificare, eliminare i dati personali che hai condiviso con noi ed esercitare i tuoi altri diritti. Per ulteriori informazioni si vedano le Sezioni 7, 10 e 11 del presente documento.

• Integrità dei dati e limitazione delle finalità

Utilizziamo i dati solo per le finalità descritte al momento della raccolta o per nuove finalità compatibili con quelle originarie. In ogni caso, le nostre finalità sono compatibili con la legge. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati personali siano accurati, completi e aggiornati.

• Sicurezza

Abbiamo implementato ragionevoli misure di sicurezza e crittografia per proteggere al meglio le tue informazioni personali. Tuttavia, tieni presente che nessun sito Web, app o connessione Internet è completamente sicuro.

6. Modifiche

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Tutti gli aggiornamenti e le modifiche alla presente Politica entreranno in vigore immediatamente dopo la notifica, che forniremo tramite pubblicazione sul Sito e/o notifica via e-mail.

7.Domande e richieste

Se hai domande o dubbi sul trattamento dei tuoi dati o desideri esercitare i tuoi diritti legali in relazione ai dati in nostro possesso, o se hai dubbi su come gestiamo qualsiasi problema di privacy, puoi scriverci all'indirizzo email: contatto @amel.ro

8. Le tue informazioni

8.1. Che tipo di informazioni raccogliamo su di te?

Quando navighi sul nostro sito web, quando ci invii una richiesta via e-mail o ci contatti per qualsiasi altro scopo e attraverso qualsiasi altro canale di comunicazione, potresti fornirci i seguenti dati personali, che raccogliamo direttamente da te o da altre fonti come COME:

• Nome e cognome
• Età
• indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• La posizione che ricopri all'interno dell'azienda
• Password di accesso al nostro sito web

Raccogliamo la maggior parte delle informazioni direttamente da te (ad esempio, compilando un modulo sul sito web). La maggior parte delle informazioni sono quelle descritte sopra, ma potrebbero esserci situazioni in cui raccogliamo dati da terze parti ( cioè partner, piattaforme pubblicitarie), come, ad esempio, informazioni sugli acquisti e sugli interessi.

Oltre alle informazioni sopra indicate, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni, a seconda delle circostanze:

• Come interagisci con i nostri siti o con le nostre pubblicità (ad esempio, informazioni su come e quando accedi al nostro sito o quale dispositivo utilizzi per accedere al sito);
• Informazioni fornite quando completi moduli o sondaggi;
• Il contenuto dei messaggi inviati tramite sistemi di messaggistica e posta elettronica;
• Interazioni tra te e noi sui social media (ad esempio, Mi piace, condivisioni, commenti);
• Informazioni che raccogliamo su di te da altre società del gruppo o da terze parti che hanno ottenuto il tuo consenso o che hanno altrimenti il diritto legale di condividere queste informazioni con noi (inclusi partner/piattaforme editoriali o pubblicitari e aggregatori di dati che hanno ottenuto tale diritto).

Quando effettui acquisti, alcune informazioni di pagamento (dati della carta) verranno raccolte, ma saranno archiviate dai nostri partner di elaborazione in modo che non possiamo leggere o accedere a tali dati. Verremo informati solo se l'acquisto è stato effettuato con successo.

Potremmo raccogliere dati tramite cookie o altre tecnologie simili, come:

• indirizzo IP
• browser Internet
• posizione
• Le pagine web che visiti sul nostro sito

8.2. Perché raccogliamo queste informazioni?

Raccogliamo informazioni personali per i seguenti scopi:

• Per stipulare o eseguire un contratto tra te e noi;
• Per rispondere alle tue domande e richieste e fornirti il servizio di assistenza clienti;
• Per scopi di marketing, ma solo laddove abbiamo il tuo previo consenso o laddove esista un'eccezione legale all'ottenimento del consenso;
• Per fornire e migliorare i servizi e i prodotti che offriamo;
• Per diagnosticare o risolvere problemi tecnici;
• Per difendersi dagli attacchi informatici;
• Per creare e/o mantenere account;
• Per rispettare la legislazione, come ad esempio il rispetto della legislazione fiscale che ci impone di conservare le scritture contabili per un periodo di 10 anni;
• Per stabilire o rivendicare un diritto in tribunale;
• Per scopi analitici e di ricerca;
• Per l'esecuzione di promozioni e concorsi;
• Per prevenire crimini, truffe o frodi;

8.3. Qual è la base giuridica del trattamento?

Possiamo utilizzare le seguenti basi giuridiche, a seconda del caso specifico:

• Consenso al trattamento dei dati personali;

Ti ricordiamo tuttavia che se sei nostro cliente, potremmo inviarti messaggi promozionali (marketing diretto) riguardanti beni e servizi analoghi senza necessità di consenso ai sensi dell'art. 12 par. (3) dalla Legge n. 506/20014.

Tuttavia, in ogni caso, puoi opporti al marketing diretto e/o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di cancellazione presenti in ciascuna e-mail o inviando una richiesta scritta all'indirizzo e-mail contact@ amel.ro.

• Il trattamento è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra te e noi;  
• Il trattamento è necessario per perseguire gli interessi legittimi nostri o di terzi, a meno che non prevalgano i vostri interessi, diritti o libertà.

Nella situazione in cui utilizziamo l'interesse legittimo, eseguiamo un'analisi dell'interesse legittimo (test di bilanciamento) attraverso la quale possiamo bilanciare il nostro interesse e i tuoi interessi. Nella situazione in cui prevalgono i nostri interessi, utilizzeremo l'interesse legittimo. Nella situazione in cui prevalgono i tuoi interessi, non utilizzeremo l’interesse legittimo e, nella misura in cui non riusciamo a identificare un’altra base giuridica corretta, non svolgeremo tale attività di trattamento.  

• Il trattamento è necessario per adempiere ad alcuni obblighi di legge (come ad esempio il rispetto della normativa fiscale che ci impone di conservare i documenti contabili per un periodo di 10 anni o di fornire determinate informazioni ad enti ed istituzioni pubbliche autorizzate);

• In alcune situazioni, il trattamento potrebbe essere necessario per tutelare gli interessi vitali tuoi o di un'altra persona fisica;

Tieni presente che ottenere il consenso non è obbligatorio e otterremo il tuo consenso solo laddove non abbiamo utilizzato un'altra base legale.

8.4. Per quanto tempo conserviamo i dati?

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento degli scopi, ma non oltre 5 anni dalla risoluzione del contratto o dall'ultima interazione con noi.

Decorso tale periodo, i dati personali saranno distrutti o cancellati dai sistemi informatici o trasformati in dati anonimi da utilizzare a fini di ricerca scientifica, storica o statistica.

Si noti che in alcune situazioni espressamente regolamentate, conserviamo i dati per il periodo richiesto dalla legge.

8.5. Come condividiamo le tue informazioni con gli altri?

Potremmo divulgare i tuoi dati, nel rispetto della legge applicabile, a partner commerciali o altre terze parti. Facciamo sempre ogni ragionevole sforzo per garantire che queste terze parti abbiano implementato adeguate misure di protezione e sicurezza. Abbiamo clausole contrattuali con queste terze parti in modo che i tuoi dati siano protetti. In queste situazioni, garantiremo che qualsiasi trasferimento sia legittimo, basato sul tuo consenso o su altra base legale.

Ad esempio, potremmo fornire i tuoi dati ad altre società, come fornitori di servizi IT o di telecomunicazioni, servizi contabili, legali e altri terzi con i quali abbiamo un rapporto contrattuale. Questi terzi sono selezionati con particolare cura affinché i tuoi dati siano trattati solo per le finalità da noi indicate.

Potremmo anche condividere i tuoi dati con partner commerciali come risultato di uno sforzo congiunto per fornire un prodotto o un servizio.

Anche se improbabile, in futuro potremmo vendere l'attività o parte di essa, il che includerà il trasferimento dei tuoi dati.

Potremmo anche trasmettere i dati ad altri soggetti con il tuo consenso o secondo le tue istruzioni, ad esempio quando eserciti una richiesta di portabilità.

Puzzeremofornire i tuoi dati personali anche alla procura, alla polizia, ai tribunali e ad altri organi statali competenti, sulla base e nei limiti delle disposizioni di legge ed a seguito di richieste espressamente formulate.

Garantiremo, entro limiti ragionevoli, che i tuoi dati non lascino lo Spazio Economico Europeo, ma nella misura in cui trasferiamo dati in paesi al di fuori del SEE, garantiremo in ogni caso che i trasferimenti siano legittimi, sulla base del tuo consenso esplicito o altra base giuridica.

9. Marketing

Nella misura in cui abbiamo ottenuto il tuo previo consenso o sei già cliente della Società, potremmo utilizzare tecnologie di marketing diretto e pubblicità mirata utilizzando le informazioni raccolte su di te relative a interessi, preferenze, acquisti, età, posizione, ecc. Ad esempio, potremmo inviare e-mail, visualizzare annunci pubblicitari all'interno del nostro sito o sui social media o inserire annunci pubblicitari su siti Web, applicazioni o altri dispositivi connessi a Internet di terzi.

9.1. Che tipo di dati raccogliamo per il marketing?

Per condurre attività di marketing diretto o pubblicità mirata, potremmo utilizzare le seguenti informazioni:

• Informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie simili (ubicazione, dispositivo, browser, età, ecc.);
• I tuoi acquisti, il modo in cui hai interagito con i nostri beni e servizi e il feedback che riceviamo da te;
• Età, paese, regione, sesso;
• Altre informazioni ottenute dai nostri partner di marketing di terze parti, informazioni ottenute con il tuo consenso.

9.2. Partner di marketing

I nostri partner di marketing, come Facebook, Google e/o altre agenzie, ci aiutano a fornirti marketing in base alle informazioni che raccolgono direttamente da te e con il tuo consenso. In alcuni casi, condividiamo anche nuove informazioni che abbiamo raccolto da te garantire, in ogni caso, che tali trasferimenti siano legali come spiegato al punto 8.5.

I nostri partner possono inserire annunci pubblicitari sui nostri servizi e prodotti sulla base dei dati precedentemente raccolti da te (interessi, preferenze) su altri siti e/o servizi. I nostri partner di marketing possono anche utilizzare le informazioni raccolte su di te per migliorare i Servizi e/o gli algoritmi (compresi gli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale).

La presente informativa sulla privacy non contiene informazioni su come i nostri partner elaborano i tuoi dati, ma ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy dei partner di marketing per ulteriori informazioni. È possibile richiedere questo elenco dei nostri partner di marketing tramite e-mail, insieme ai collegamenti all'Informativa sulla privacy.

9.3. Come puoi rinunciare al marketing diretto?

Puoi opporti al marketing diretto e/o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di cancellazione presenti in ciascuna e-mail (" annulla iscrizione " o "annulla iscrizione" ) o inviando una richiesta in tal senso all'indirizzo e-mail contact@ amel.ro

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi, fare riferimento alla nostra Politica sui cookie.

10. Quali sono i tuoi diritti?

I tuoi diritti ai sensi del Regolamento GDPR sono i seguenti:

• Diritto di revocare il consenso

Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviando una richiesta in tal senso all'indirizzo e-mail contact@amel.ro. Tuttavia, tieni presente che nella misura in cui abbiamo identificato un’altra base legale per il trattamento dei tuoi dati, continueremo a trattare i tuoi dati sulla base di tale base legale. Siamo legalmente in grado di utilizzare uno o più motivi per elaborare i tuoi dati.

• Il diritto di essere informato sul trattamento dei tuoi dati
• Diritto di accesso ai dati

Hai il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e in tal caso, l'accesso ai rispettivi dati e alle informazioni previste dall'art . 15 par. (1) del GDPR.

• Il diritto di rettificare dati inesatti o incompleti

Hai il diritto di ottenere da noi, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.

• Il diritto alla cancellazione (" diritto all'oblio ")

Nelle situazioni previste dall'art . 17 del GDPR, hai il diritto di richiedere e ottenere la cancellazione dei dati personali.

• Il diritto alla limitazione del trattamento

Nei casi previsti dall'art . 18 del GDPR , avete il diritto di richiedere ed ottenere la limitazione del trattamento.

• Il diritto di trasferire i dati che ti riguardano in nostro possesso a un altro operatore ("diritto alla portabilità")

Nei casi previsti dall'art . 20 del GDPR , avete il diritto di richiedere ed ottenere la portabilità dei dati.

• Il diritto di opporsi al trattamento dei dati

Nei casi previsti dall'art . 21 del GDPR , avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati.

• Il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la creazione di profili con effetti legali o simili significativi su di te.
• Il diritto di ricorrere in tribunale per difendere i propri diritti e interessi.
• Il diritto di reclamo davanti ad un’Autorità di Controllo

Si prega di notare che:

• Puoi revocare il tuo consenso al marketing diretto in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di cancellazione presenti in ogni email/testo o altro messaggio elettronico.
• Se desideri esercitare i tuoi diritti, puoi farlo inviando una richiesta scritta, firmata e datata all'indirizzo e-mail: contact@amel.ro.
• I diritti sopra elencati non sono assoluti. Ci sono delle eccezioni, pertanto ogni richiesta ricevuta verrà analizzata per decidere se è giustificata o meno. Nella misura in cui la richiesta è giustificata, faciliteremo l’esercizio dei tuoi diritti. Se la richiesta sarà infondata la respingeremo, ma ti informeremo delle ragioni del rifiuto e dei tuoi diritti di proporre reclamo all'Autorità di Controllo e di adire le vie legali.
• Cercheremo di rispondere alla tua richiesta entro un mese. Tuttavia il termine può essere prorogato in funzione di diversi aspetti, quali la complessità della richiesta, l’elevato numero di richieste pervenute o l’impossibilità di identificarvi entro un termine utile.
• Se, nonostante i nostri migliori sforzi, non siamo in grado di identificarti e non ci fornisci ulteriori informazioni per consentirci di identificarti, non abbiamo alcun obbligo di soddisfare la richiesta.

11. Domande, richieste ed esercizio dei diritti

Se hai domande o dubbi sul trattamento dei tuoi dati o desideri esercitare i tuoi diritti legali o hai qualsiasi altra preoccupazione sulla riservatezza, puoi scriverci all'indirizzo e-mail contact@amel.ro.

(Se applicabile) Inoltre, i dettagli di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati sono: